2020年中国国际服务贸易交易会是新冠肺炎疫情发生以来中国在线下举办的第一场重大国际经贸活动，在世界各国都面临着抗疫情、稳经济、保民生的艰巨任务下，服贸会以“全球服务 互惠共享”为主题，联合各国，携手努力，共同助力全球服务贸易发展与世界经济复苏。在这场举世瞩目的国际盛会当中，我校志愿者也贡献出了自己的青春力量。他们通过志愿服务历练成长，也收获了宝贵的青春回忆：

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志愿者：刘禹池

怀着兴奋与期待的心情，我参加了此次服贸会的志愿服务，我的工作岗位在文化服务展区的各区展区。每天我的任务是为看展的游客分发我国书法协会的老师手写的福字并引导大家排队等候。虽然每天一站就是几个小时，有时我也会因为岗位的需要而放弃休息的机会，但我累并快乐着，因为我的工作是十分有意义的。作为农大人文与发展学院的学生，我希望中国博大精深的书法文化能够普及给更多的人，让更多的人懂书法、爱书法，并将中国书法文化一代代地传承下去。通过这次服务经历，我也对书法有了更多的了解，并产生了浓厚的学习兴趣。看着老师一笔笔地书写福字，感到幸福之余，我分清了篆书、隶书等多种字体，也跟着老师学了一些写字的要领，同时我也会将这些知识普及给观摩老师写字的游客们。在展区外，我也时常会遇到问路的游客，这时我就会为其指明路线。每次帮助到大家我也感到很满足，这就是我成为志愿者的初心。

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志愿者：李楚桐

在服贸会志愿活动中，农大志愿者陈天琪同学和我负责南区12A——朝阳区和海淀区的展馆。我们负责宣传两区的活动、分发两区的介绍手册、推广朝阳公安研发的“全民反炸”APP。其中，朝阳民警交给我们推广“全民反炸”APP的工作是最有意义但却是最困难的：老年群体坚信自己不会被诈骗，所以志愿者往往需要很多的讲解和介绍他们才会提高警惕。在经过一上午的碰壁和分析后，我们发现年轻人会更担心父母被诈骗的事情发生，所以我们可以从年轻群体的角度来提高老年群体的反炸意识——对年轻人说一句：“回去可以给家里的老人下载一个APP以免被骗。”这个方法一经实践就有了不小的收获，全民反炸APP的手册在志愿尾声几乎已经分发完毕。在最后一天发手册的时候，我开玩笑和周围的人说：“只要有一个人没被骗，就可以算我一份功劳。”这项工作虽然不好进行，但现在骗子的手段防不胜防，只要有一个人免于被骗，我们的辛苦就是有效果、有意义的。

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志愿者：高瑞云

在2020年中国国际服务贸易交易会上，我有幸成为一名志愿者，负责南区7棚的指引服务。在这短短的五天的时间，我每日在入口处为参展人员、看展观众等提供指路、看管物品一系列的服务。在这个过程中，我对服贸会的展厅愈发了解，熟悉各个出口及相关交通设施。更重要的是，我充分地体悟到志愿精神：奉献、友爱、互助、进步。我还记得当我指完路之后，陌生阿姨对我竖起的大拇指。我也记得在轮岗休息看展的时候，我惊讶于如此丰富的展品种类和科技含量。在这里，我学会了奉献与友爱，也取得了进步。

远在服贸会志愿之前，我在暑期实习的公司就是服贸会的参展商。在当时我一边进行服贸会志愿的线上培训，一边在实习单位处理服贸会参展的相关事宜。我感到我和服贸会真是非常有缘分。休息的时候，我和相识的志愿者介绍我实习单位的展品，我感到非常自豪。

我的服贸会志愿结束了，但传承的志愿者精神不会灭，我和服贸会志愿者一齐，会带着学到的知识继续前行。正如习近平总书记所说：“以青春梦想、用实际行动为实现中国梦作出新的更大贡献。”在服贸会展区内，每一个擦肩而过的路人都是我的服务对象；服贸会志愿结束后，我会秉持着志愿者精神为更多有需要的人提供更好的服务。

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志愿者：朱浩铭

志愿服务可以倡导助人为乐、见义勇为、团结友爱的良好社会风气，可以传播中华民族乐于助人的优良传统美德，是值得每一位大学生投入其中的非常有意义的活动。此次我有幸跟随学校参与了服贸会的志愿服务，我认识到我们不仅代表了自己的学校，还代表了我们国家的青年形象。这也激励我以良好的精神风貌为观众、参展商提供更好的志愿服务。

通过此次志愿服务，我也学到了书本上没法学到的内容。我不太擅长与陌生人沟通，但是在志愿服务过程中，我必须要和很多人去打交道，甚至是一些外国友人。随着沟通次数的增加，我逐渐有了信心，现在我已经可以自信、勇敢地和陌生人沟通，帮助他们解决困难、问题。我为我自己的成长感到骄傲和自豪。感谢学校能够提供给我这样一次宝贵的机会，也感谢老师们对我的指导。今后我也会积极投入到志愿服务当中，尽自己一份力，为社会做出奉献！

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志愿者：许鹤瀛

在本次服务贸易交易会，我主要负责的是在一带一路展区为参展的外国友人测量体温，测量完后，我们当天的任务便完成了。在空闲之余，我们便去其他展区，帮助其他同校的学生进行志愿活动，主要是在帮忙照看、搬物品，或者是帮忙折宣传单、发放。另外，游客有的时候还会让我们帮忙指路，我们也尽自己所能帮助了他们……虽然工作非常简单，但也十分有意义。

在此次服贸会上，让我感动震撼的，就是看见大量的人工智能技术和物联网大数据技术投入了应用。另外，此次服务贸易会也在向外国释放一个明显的善意，表达了中国愿意在疫情后同各国一道恢复并增长贸易，这也是有利于国家发展的。所以，能够为这样一个很有意义的活动进行志愿服务，我感到很荣幸，此次志愿活动我过的十分充足，我也很愿意继续参加志愿活动。

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志愿者：陈天琪

时光荏苒，岁月如梭，五天的志愿活动稍纵即逝。尽管在这几天中出了不少汗，走了很多路，但是，每一天都很充实，每一天都有所成长，每一天都很快乐。爱心献社会，真情暖人心。我每天的岗位是负责给游客们普及反诈知识，呼吁大家提高反诈意识。有时下班休息的时候，嗓子都哑了。但每当我看到一些老爷爷老奶奶眼中可爱纯朴的目光，听到他们发自内心的感谢，看到他们非常郑重的把我发的宣传册放进手提袋中，我觉得一切都值了。如果我这几天的努力，可以在未来拯救哪怕一个被骗子盯上的家庭，那我觉得我这几天的工作就一点都不平凡，我们很伟大。

予人玫瑰，手有余香。我们在无偿帮助他人的时候，往往能收获最真诚的感谢，最纯粹的快乐。这些是任何有偿工作所给不了的。无悔，志愿北京，无悔，服贸会。

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志愿者：刘雨

我有幸与我校数位同学参加了本次服贸会的志愿者活动，大家都以积极昂扬的服务态度、专业优质的服务水平投身于2020年服贸会的志愿服务中，让我颇有感触。在参会期间我接触了巡逻，维持秩序等工作，了解到如此大会准备的不易，也明白了交流能力的重要性，起初的我忙手忙脚，到后几天已经应对自如。我不仅为路人们解决了问题，帮助展会顺利进行，还提升了自己的语言表达能力。看到展会的顺利进行，也让我感受到了在疫情下中国的团结与强大。

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志愿者：邹承时

这次服贸会志愿活动让我感慨良多。我的任务是在场馆中待命，遇到任何有问题的人都要尽力帮忙解决。我首先学到的是团队合作。虽然有些人问的问题我不能给出答案，但将问题发到志愿者群中，很快便会有人给出答案。作为服贸会这场大型活动的志愿者，我们不是一群个体单独帮助有需要的人，而是一个集体为服贸会的顺利举办作出贡献。其次，我感受到了帮助别人的快乐。帮助别人不需要做很大的事情，哪怕只是指个路、从书架上拿一本书，能看到被自己帮助的人开心起来都是很令人满足的事情。最后，服贸会告诉我学习永无止境。作为志愿者，我必须不断学习志愿精神，才能更好地为别人解决问题；作为学生，我必须学习了解当今社会的技术与文化，才能做到不脱离时代的队伍，成为建设祖国的一份子。

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志愿者：王士一

初来乍到，对着这个偌大的展区，在感叹其宏大之余，我对自己的志愿服务过程充满了信心：不就是指路嘛，多简单啊，百度地图一开，哪都能知道。可惜第一天下午半天的志愿，现实就给了我一个大大的“耳刮子”。出口在哪？我能串区吗？公交地铁哪边近？那边是不是卖古玩的啊？最近的厕所怎么走？这些在我看来万无一失的问题接二连三地让我傻眼，看着游客们或是焦急或是诚恳的眼神，和我指错了的路，我心里很不是滋味。那有什么办法？打铁还需自身硬！逛！没有什么路是走一遍不认识的，如果有，那就再走一遍，两遍，三遍！对游客负责，对抱着孩子找出口的父母负责，对“最美不过夕阳红”的奶奶团们负责，对相濡以沫的老夫老妻负责，对烈日下着急忙慌的人们负责，就是对自己的负责，就是对这次志愿服务的负责。

志愿者的微笑是北京最好的名片。我服务，我奉献，我快乐。在志愿活动中不断刷新我对志愿服务精神的认识和对待志愿服务的态度。用自己力所能及的方式帮助他人，这挺值的。

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志愿者：田懋迪

通过5天短暂却充实的志愿服务，我认识到，我们参加志愿服务的根本原因不是仅仅为了完成学校布置的任务，也不是为了通过志愿时长换取学分，而是为了通过自己贡献的微薄之力服务广大的人民群众，为他们的生活与工作提供便利。

在我个人的志愿服务方面，为了能更好的完成任务，我和同组的志愿者同学仔细学习了所负责的展厅，记住了每一个展位的名字和游客游览的顺序，争取为参展商和游客提供更好的服务，同组同学的细心与毅力也为我树立了很好的榜样；在没有志愿任务的时候，我对服贸会南区的各展厅进行了大致的游览，说实话，有很多先进的设备和展览内容我从未见过，我真心的为我国科技的发展感到自豪与敬佩。

我们在这次志愿服务中不仅是代表自己、代表学校，更是代表我们的首都北京，代表我们的祖国。每天七八个小时的志愿服务虽然有点累，但却为我的志愿服务提供了更多经验，对我个人的表达能力、应变能力也有很大的提升。我很荣幸能够代表学校参加这次志愿服务。

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志愿者：李圣蕾

一周的志愿工作已经接近尾声，回顾这份特殊的经历，我认为作为一名大学生志愿者，能有机会参入服务贸易交易会是一次非常宝贵的社会实践机会。我负责的展区是文化服务专题的第十展厅-京津冀文化协同发展展区，负责为市民游客们指路答疑，协助参展商们维护展厅的秩序。一天下来虽然辛苦，但内心是充实满足的。作为即将进入社会的年轻人，能为国家级的重大会议出自己一份力是一件非常有意义的事情。与此同时，我不认为这次活动是单纯的志愿服务，它更是一次珍贵的观摩学习机会。作为一名传播学专业的学生，我有幸接触学习了虚拟现实电影特效技术展示，民族乐队的舞台，电影公司，文创企业，以及影院公司的展览。在与各种传媒工作人员的接触过程当中，我见识到了新型的高科技影视技术，学习了开办展览策划活动的经验，我受益匪浅，感受颇深。除此之外，展会之外志愿者生活中的点点滴滴也让我感动。在这次活动中，我真实的感受到学校老师领导们对我们学生志愿者的关怀，很多细节让我十分感动。

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志愿者：黄子晗

作为一名大学生，服贸会是我第一次参加志愿服务活动，能够说志愿服务给了我最好的锻炼机会和实践舞台。突出的感受就是经过志愿服务平台，眼界更加开阔，对奉献过程中得到的欢乐感受也更加深刻。参加志愿者时间里，让我学习到了很多，感受到了很多，成长了很多......经过这次国家级的志愿活动，我开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自我的位置，发现了自我的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自我的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。我认为，这样的社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在那里我们真正的锻炼了自我，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后如果有机会，我会更加进取的参加这样的活动。

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志愿者：倪智武

服贸会是我在大学阶段第一次参与集体志愿活动。作为一名大学生共青团员，服务是践行志愿精神，履行共青团员义务，展现中国农业大学学生风貌的机会。在日常的服务中，为游客指路，协助维持场地的秩序，顺手捡起地上的垃圾这样的小事，都是在弘扬团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，打造北京城市名片。以志愿服务为方式，通过我们为他人提供服务和帮助，推动社会公民思想道德建设的发展，共建世界一流和谐宜居之都。

志愿活动让我们能够用一个服务者，劳动者的视角去观察，去经历，青年就是应该在这样的实践中学习和成长。在志愿服务中，把青年责任抗在肩上，打磨自己的能力，鞭策自己不断进步。我们不应该在温室中长大，而应该在不断的成长中，经历春风秋雨。

服贸会结束了，但是我们不会放下作为一名青年志愿者所应当担负的责任，我会将更多的热情投入到今后的志愿工作中，贡献自己的一点点力量。

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志愿者：张睿

在服务期间，面对他人的咨询，我从一开始因不熟悉导致的手忙脚乱，到对场馆布置了然于心，对他人的个性化问题应对自如，我感受到了自己的成长，也体会到了个人价值的实现。在休息时间，我有幸参观了服贸会，5G通信、VR装备、仿生机器人等等，在感叹科技发展速度之快的同时，我也体会到了祖国的日益强大。这几天虽然辛苦，但却充实，在接下来的志愿服务中，我会继续坚守自己的岗位，努力提升自我，展现出农大志愿者的严谨、认真、热情和专业。

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志愿者：刘锡城

此次服贸会我负责一号展区的宣传与场馆内引导工作。一号展馆是文化服务展区的一个主展馆，其中主要以书籍类展览为主，其中展演内容包含了书画古籍讲解，书籍分享会等各方面内容，各年龄段的观众都能够参与。展演中的互动环节也有很多，让观众在学到知识的同时也不失趣味性。在本次展览中，一号馆令我印象最为深刻的是科幻书籍的展区，他们所展示的书籍品类繁多，但我更喜欢的是他们展区的文创类产品，从各类饰品到联名T恤，都可以吸引观众的注意力，还有改编版的漫画，让科幻作品不仅局限于一个小的群体，可以让更多人感兴趣。

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志愿者：付昊天

此次服贸会我服务的2、8展区主要包括文物局下属的各个单位，以首都博物馆，故宫博物院为例，工作内容包含文创产品推广宣传，场地防疫工作；首都优秀青年文化展区作为我负责的一部分受大众关注度很高，其中包含了很多优秀企业，业务内容包含健康管理，影视传播，传统文化等等，而与我最息息相关的还是各个高校的文创产品，像北京服装学院的艺术摆件，中国传媒大学的陶瓷工艺品都令人印象深刻，青年文化在我看来应该是多元的，融合的，我们不仅是文化建设的受益者，同时也肩负着推动文化产业不断发展的任务，文创产品就是一个青年文化体现的对象，我本人也是文创产品的设计者，拥有自己的文创产品工作室“中农文创工作室”，产品围绕中国农业大学学校特色进行设计，旨在传播“解民生之多艰，育天下之英才”的文化价值，通过文创产品在创造商业价值的同时，为学校为学科进行宣传，甚至是带来发展的机遇，正是我的这些经历让我对文创产品内涵的文化价值以及带来的传播效应深有感触，看到其它高校也有这么优秀的文创产品真的非常高兴，与友校的互通有无以及不断的学习借鉴是文创产品不断发展与进步的动力源泉，很感谢首都优秀青年文化创意展区汇集了这么多优秀的企业与作品，参观过程受益匪浅，也坚定了我将校园文创产品继续做下去的信念。

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志愿者：麻梦琪

我有幸参加了本次服贸会的志愿服务活动。由于疫情的影响，这次的志愿活动很特别，我的岗位在南区3号展厅，主要做了帮助维持秩序，为有需要的人引路等工作。尽管疫情为志愿活动增添了不少困难，但是在服贸会负责人和学校老师的合理安排下，我度过了很充实快乐的几天。除了在岗位时积极认真工作之外，休息之余还和伙伴参观了服贸会，近距离体验和感受到了中国各领域的蓬勃发展。本次志愿活动更让我深刻意识到了助人为乐的乐趣，在工作中学习到了不少专业知识，提高了与人交流的能力，同时让我能更充分的把握和利用时间。总之，这次特殊的志愿活动将会成为我人生的宝贵经验。

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志愿者：于昊龙

很荣幸，我能以一名高校志愿者的身份参加到2020年服贸会这场盛会当中。作为一名大学生志愿者，我渴望服务于服贸会的愿望源自于一颗渴望服务社会的心。新冠肺炎疫情爆发之时，一线人员们无私奉献，将个人安危置于国家民族利益之后的壮举深深地震撼了我，也激发了我想在社会中做些有意义事情的愿望，服贸会给我提供了一个难得的契机。在一次次解答游访客疑问时、在一轮轮对场馆安全隐患的排查中，我更直观地感受到了自己在社会中自我实现的价值，也通过对展会的观察学习实现了自我提高。服贸会志愿于我而言是一次难忘的经历，更加坚定了我今后在社会中发挥自己光和热的信念，成长为一个能够担起更丰厚社会责任的新时代中国青年。

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志愿者：张睿琪

本次志愿服务，我在文化体育融合展区做引导、讲解、人流疏散等保障工作，保持舞台周边区域整洁，让大家在观看表演或者聆听讲座时尽兴又安全。在服务中锻炼了自己的沟通本领，也和“老志愿者”交流了服务心得。同时利用休息时间观看了其他展区，不仅拓宽了视野，也充分感受到祖国的不断发展和人民生活的日益幸福。不管是经济，科技，还是文化，以人为本的服务创新理念都得到了很好的体现。感谢服贸会，这是一次收获远大于辛苦的经历，我会好好珍藏。